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南宁市食品药品投诉举报受理中心参加2018年全区投诉举报业务培训暨经验交流会

发布时间:2018-08-01 12:04   来源:投诉举报受理中心   作者:颜永高
 

  2018年7月24日--27日,全区食品药品投诉举报业务工作培训班在柳州市三江县举办,各市投诉举报受理中心分管领导、投诉举报受理中心主任及业务人员共计80多名人员参加,南宁市投诉举报受理中心及城区共有7名代表参加了培训。

  培训会上,自治区食品药品监督管理局法律顾问黄宁律师对“食品药品投诉举报法律风险防范及监管对策”进行了专题授课,7个市投诉举报中心分别进行经验交流发言。南宁市投诉举报受理中心主任周丽作了题为“心系群众、服务大局、全力打造广西首府12331热线服务品牌”典型经验发言,受到与会人员的一致好评,并得到了自治区食品药品投诉举报受理中心领导高度赞扬。

  培训会上,自治区食品药品投诉举报受理中心黎英辉主任就全区2017年食品药品投诉举报工作情况进行了通报,分析了2017年工作中存在的问题和面临的挑战,并对2018年下半年工作提出了具体的要求。一要提高认识,增强做好12331投诉举报工作的责任感和使命感;二要增强投诉举报受理工作在食品药品监管体系中的定位;三要积极应对职业打假人;四要严格投诉举报案件受理标准的把握;五要及时处理投诉举报办理常见问题;六要加强12331平台设备日常检查维护。

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